Privacybeleid

Afval Express hecht veel belang aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website gebruikt of een ophaling aanvraagt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Afval Express, met maatschappelijke zetel te [Straatnaam nr, Postcode Gemeente], ondernemingsnummer BTW BE 0XXX.XXX.XXX, is verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je kan ons bereiken via info@afvalexpress.be of 0492 12 34 56.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres en ophaaladres.
• Gegevens over je aanvraag: type en volume afval, voorkeursmomenten, foto's en omschrijving.
• Technische gegevens: IP-adres en beperkte gebruiksstatistieken via cookies (zie ons cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je aanvraag te behandelen, een prijs te bezorgen en de ophaling in te plannen en uit te voeren.
• Om met je te communiceren over je aanvraag of afspraak.
• Om onze wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding) na te komen.
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren.

4. Rechtsgrond

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst of van maatregelen op jouw verzoek, op basis van jouw toestemming (bv. voor statistische cookies), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven of dan wettelijk vereist is. Aanvragen die niet leiden tot een opdracht worden binnen een redelijke termijn verwijderd.

6. Delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen onze dienst te leveren (zoals verwerkers voor hosting of communicatie) en enkel voor zover noodzakelijk.

7. Jouw rechten

• Recht op inzage, verbetering en verwijdering van je gegevens.
• Recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid en recht om je toestemming in te trekken.

Wil je een recht uitoefenen? Mail ons op info@afvalexpress.be. Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina.